Reklamace a vrácení zboží
Postup pro uplatnění reklamace
Pro uplatnění reklamace můžete využít níže uvedený formulář, není to však Vaší povinností. V případě využití toto uplatnění zašlete písemným dopisem na adresu našeho sídla nebo na e-mail obchod@garnyzerolety.cz.
Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Odstoupit od smlouvy můžete snadno přes tlačítko „Odstoupit od smlouvy“, které najdete:
– v detailu objednávky po přihlášení do sekce Můj účet,
– v e-mailu, který jste obdrželi po potvrzení objednávky, pokud nemáte založený zákaznický účet,
– případně přímým vyplněním formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Po kliknutí na tlačítko vyplníte jednoduchý formulář (jméno, e-mail, číslo objednávky) a své rozhodnutí potvrdíte druhým kliknutím. Obratem vám e-mailem zašleme potvrzení o přijetí odstoupení s datem a obsahem vašeho oznámení. Tlačítko bude dostupné po celou dobu lhůty pro odstoupení.
Alternativně můžete o svém odstoupení od smlouvy informovat provozovatele e-shopu na e-mail obchod@garnyzerolety.cz. Můžete použít Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení, není to však Vaší povinností.